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深圳欢乐谷:国内首个5G+主题乐园将诞生

发布时间:2019-08-15

         自从宣布5G开放,中国市场也越发沸腾起来了。
        深圳欢乐谷近期表示将打造号称中国首个5G+体验乐园,增加基于5G传输的VR、AR、4K全景、全息投影成像等游乐体验产品,推出园内交通工具自动驾驶技术、智能客服机器人、MR体验式导览等新模式,诸多计划意在提升主题乐园产品的可玩性、体验性和多样性。
        5G商用日渐临近,其孕育着数万亿的庞巨市场,类似深圳欢乐谷的计划动作已不鲜见。公开信息显示,故宫博物院、华为(双方合作计划打造“5G智慧故宫”)、首旅如家酒店集团、泰山等景区、携程以及更多的主题乐园(公园)等都在切入“5G+文旅”领域,而国内三大通信运营商也各找文旅业合作者,多个地方政府出台推动5G落地政策抢滩布局……
5G 将重塑文旅产品乃至市场格局,“5G+文旅”将促生多大的市场空间?磅礴大势下,竞争的速率已堪称毫秒级,其间激烈程度倍数提升。潮起潮落间,每一家文旅企业或主动或被动,都被裹挟而前或甩至尾端。那么,文旅企业分羹5G的“正确姿势”是什么?
        5G能带来什么?
        业内人士曾总结了5G的特点,即高速率、泛在网、低功耗、低延迟、万物互联、重构安全体系。以高速率来说,5G的速率是4G的10-100倍,其网速峰值可达10G/秒。业内的一个比喻是如果把2G比作自行车,3G就是摩托车,4G是汽车,5G则是高铁。
        低延迟,表现在5G可将网络时延缩短至毫秒级别。比如现有的VR/AR产品时常会使体验者产生眩晕感,其一定程度上是因为时延造成的技术问题,5G可以带来突破。
        而万物互联是5G将带来更具冲击力的地方所在。有观点认为,5G的一大作用在于促进人与人、人与物、物与物之间的互联,包括提升彼此间交互性的强度、频次和便利度等,其通过更多的交流沟通,达到更深层次沟通即体验与情感分享层面,从而衍生更多的体验场景乃至商业模式。
比如2018年2月,韩国平昌冬奥会上,借助现场搭建的准5G网络,韩国游客可以借助VR技术体验雪橇、滑冰、滑雪等冬季运动的服务。
       这一做法若放到国内的不少滑雪场或冰雪度假区同样适用,作为滑雪初学者体量庞巨且还在不断扩充的中国市场,借助类似技术的应用通过丰富产品体验的提供,有助于挖掘更多潜在用户,且还可为更高技术级别或滑雪需求的用户提供难度更高、更富层次的产品体验。
公开信息显示,携程此前已在线下门店为客人免费提供全景VR沉浸式旅游体验。此举目的之一在于帮助客人全方位了解景点,改善行前选择、行中服务和行后反馈。尤其对于中老年客群,这一举措有助提高门店的成单率,获取更多线下流量。
       有研究机构数据显示,VR的市场规模正呈现逐步扩增态势,2019年预计达225.6亿元,2020年达300.9亿元,为2018年的近三倍。而综观整个5G市场,有几个可供参考的数据,根据预测,2030年,5G网络将带动我国社会总产出16.9万亿元、经济增加值6.5万亿元,创造1950万个就业机会。这些背后是技术发展、市场需求等因素作用的必然,亦有政策推动作用。
        2016年12月,国家印发《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》,首将数字创意产业列为“十三五”时期国家战略性新兴产业,指出要促进数字创意产业蓬勃发展,创造引领新消费。到2020年,相关行业产值规模达到8万亿元。
        2017年8月《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》提出,加快第五代移动通信(5G)标准研究、技术试验和产业推进,力争2020年启动商用。2018年8月,工信部、国家发改委联合印发《扩大和升级信息消费三年行动计划(2018-2020年)》提出,加快5G标准研究、技术试验,推进5G规模组网建设及应用示范工程,确保启动5G商用。
        而海南、浙江、广东等地也分别出台5G相关的政策,意在尽早卡位分羹。比如广东省提出2020年底前,珠三角城市将全面启动5G网络规模化部署,全省5G基站达0.73万座。
        技术变革迭代带来汹涌的市场机会,4G的普及,让短视频、游戏、直播、电商等下沉再下沉,渗透再渗透。通俗点说,农村的大爷大妈捧着智能手机斗地主、刷抖音快手、手机购物的现实场景铺面而来时,4G的“魔力”多大不言而喻,而5G的市场前景基本也能大致意会了。
文旅业能分羹多少?
        挡不住的浪潮已来,文旅企业有哪些机会,如何乘潮而上?
        未来5G将在多个旅游应用场景提供更多支持,包括增强移动宽带应用场景,比如AI导游、AI客服、VR导游、3D导览等;实现大规模物联网场景应用,比如手机扫码入园、扫码售票、刷脸入园、智慧厕所、无感停车、智慧酒店等;扩大高可靠低时延应用场景,比如智慧安防、无人机巡防、景区直播、数据平台等。
       5G的应用将在文旅产业的资源端、运营端以及游客端等方面带来改变。先说资源端、运营端,5G可以带来更精准化的数据采集,以及碎片化数据信息的整合成块。
        比如泰山景区布设了51路脸谱智能摄像机,输入游客照片可迅速比对跟踪,自动生成游客进山游览轨迹和出现时间,快速锁定游客位置,并实时统计景区内各景点游客量,生成景区客流热力图,便于景区及时采取分流疏导措施。延伸来看,这些设备采集的信息,也有助于对景区各个景点或产品等的“冷热”程度进行分析,优化游览动线,以及产品的优化调整等。
        一个猜想是,景区未来或可尝试在更多的或关键性区域设置这类人脸识别技术和人机交互设备,通过云存储、云计算等功能,来记录游客在景区的整个游览和消费过程,或积累更多的交互信息,进行数据储备和计算分析,得出游客的更精准的画像。
有观点认为,通过消费过程中人与物的交互,形成对每一个消费者的精准分析、从交通出行、景区旅游、到住宿形成产业闭环,某种程度上不仅可以去除第三方成本,还能形成二次消费。
         这要求收集到足够多且真实的游客相关数据,且具备足够的数据分析能力,这样在实现个性化推荐,增加用户粘性,提升复购率等也就具备更多可能。
再说游客端,5G将给游客带来更便利、更深度、更沉浸式的体验。
          这种体验可简单总结为两类,一类是游客到达目的地后,通过借助更多设备比如VR、AR、全息投影等来体验更多游览或游乐项目。
比如深圳欢乐谷计划在未来不断增加基于5G传输的VR、AR、4K全景、全息影像游乐体验产品,并将5G技术与园区演艺活动、节庆活动相结合,增加与电竞、网游等年轻客群喜爱的元素的跨界合作深度,提升园区产品的可玩性、体验性和多样性。
        另一类是游客同样借助设备,足不出户游览体验景区、主题公园等。比如龙虎山计划在特制竹筏上布设5G全景摄像头,游客通过VR眼镜,可在家中体验竹筏漂流及泸溪河美景。
更甚者或实现类似电影《头号玩家》一样的体验。电影里,人们只要戴上VR设备,就可以进入这个与现实形成强烈反差的但又“真实”的虚拟世界。在其中“绿洲”的游戏环节中,实现了人与人之间类同现实般的交互,以及强感官的体验,包括游戏中动作在现实中的“真实”反映(需要借助一定的设备)。号称现实中能发生的,这个游戏都可以实现。
        不过,从另一维度来看,类似VR等新技术应用的势能如何,也看其所承载的内容。不管是在目的地还是距目的地千里之远体验,VR内容的交互性、体验感等强弱很大程度决定着VR项目的效果,这考验VR内容设计者在技术与内容两者的整合应用设计能力。
此外,VR等技术基于场景不同,也应差别化应用。
        近期迪士尼首席执行官罗伯特·艾格(Robert Iger)表示,短期内不会在主题公园中引入VR技术。在他看来,虚拟现实并没有像重新创造一个地方那样令人印象深刻,让人觉得他们实际上是处于某种状态。
        华强方特集团执行总裁、方特主题乐园总设计师丁亮曾发表文章表示,要高度重视科技在主题乐园中的应用,同时也要审慎对待新技术,比如VR技术,这种头盔式VR技术遮挡了人眼,严重阻碍了人的社交活动,和主题乐园的社交宗旨格格不入,这一类的新技术新设备并不适合广泛运用于主题乐园。
        从这个角度看,VR技术设备的更简洁精细、更便利等方面的提升,将可能是其未来在主题乐园中适用性强弱的一大因素。
        总结一句,5G技术带来的文旅市场甚为宏阔,但要真正分羹也是其路漫漫。文旅企业到底该怎么做?
        这值得我们所有人思考。
 
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